Términos y condiciones
Por favor, lea los Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que se describen a continuación. Estos se aplicarán para la navegación del Sitio de Internet http://www.edersa.com.ar (en adelante, el “SITIO”) y los servicios ofrecidos en él.
1. Aceptación y Conocimiento
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las actividades realizadas mediante el Sitio. El uso del Sitio implica el conocimiento y la aceptación de ellos. Si usted no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar el SITIO y/o los servicios por él ofrecidos.
A los efectos del presente TÉRMINOS Y CONDICIONES, se entiende por “USUARIO” al titular del suministro que utilice el SITIO.
2. Registración
Los USUARIOS pueden navegar libremente por el SITIO, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna de las siguientes actividades: visualización online de sus facturas, pago con tarjeta de crédito, realizar trámites comerciales, hacer seguimiento de sus pedidos, adherirse y des-adherirse al Débito Automático, adherirse y des-adherirse al servicio de Factura Sin Papel, actualizar y/o datos de la cuenta, entre otras gestiones.
La registración de los USUARIOS se realiza ingresando al SITIO, y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los USUARIOS mantengan sus datos actualizados. EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. podrá proceder a verificar la identidad del USUARIOS y/o de los datos consignados por éste.
EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los USUARIOS. Asimismo, EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los USUARIOS en caso de incumplimiento de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, como así también de rechazar solicitudes.
Los USUARIOS accederán a su Cuenta Personal (la “CUENTA”) mediante la opción “Ingresar”
Así como EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los USUARIOS para su registro, los USUARIOS se comprometen a mantener la confidencialidad de su clave de acceso. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. cualquier uso no autorizado de su CUENTA, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a Empresa de Energía Río Negro S.A. y/o a terceros.
3. Comunicación con los usuarios
Por el sólo hecho de registrarse en el SITIO y aceptar electrónicamente cuando se lo solicite el SITIO, los USUARIOS aceptan que EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. tiene derecho a comunicarse con ellos por el SITIO, telefónica, por correo electrónico o SMS y enviar información que la Empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones así como poner a disposición la factura de algunos servicios que el USUARIO tenga contratado con EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A.
En caso de que los USUARIOS no deseen obtener información comercial, visualizar su factura por medios electrónicos y/o recibir alertas de vencimiento por correo electrónico o SMS podrán manifestárselo fehacientemente a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A., quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.
El USUARIO tiene la facultad de darse de baja a cualquiera de los servicios prestados a través del SITIO por los mismos medios por los cuales se adhirió.
4. Capacidad
Para utilizar los servicios del SITIO se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el SITIO serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
5. Modificación de los Términos y Condiciones
Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A., y no se requerirá a los USUARIOS su consentimiento.
EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. pondrá un aviso en el SITIO alertando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los USUARIOS son responsables de leer estos TÉRMINOS Y CONDICIONES cada vez que ingresen al SITIO para ver si han sufrido modificaciones.
6. Interrupción del servicio – Exclusión de responsabilidad
EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del SITIO, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. no garantiza que el SITIO se encuentre libre de virus, o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del USUARIO contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los USUARIOS o de terceros como consecuencia de la navegación del presente SITIO.
7. Política de Privacidad de los datos personales suministrados
Para poder utilizar el SITIO de manera eficiente y segura, los USUARIOS deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, documento de identidad, número de cliente, código de pago electrónico, número NIS, número de teléfono, sin los cuales se tornaría imposible brindar los servicios. Por eso se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a una base de la cual es responsable EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. La información personal que los USUARIOS ingresan en el SITIO es totalmente confidencial y EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 25.326. No obstante lo anterior, el USUARIO deberá tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.
Con la aceptación de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, autorizo a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. a enviarme propuestas comerciales relacionadas sus servicios y/o productos, hacer uso de mis datos con fines de atención al cliente.
Los USUARIOS tienen el derecho de acceder a la información de su CUENTA, y podrán modificar los datos ingresados cuando lo deseen. Cualquier USUARIO, titular de los datos personales tendrá la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita. Para ello tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos personales que EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A., tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información. Los USUARIOS también podrán ejercer el derecho de rectificación, cuando los datos que se posean fueran incorrectos.
EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. garantiza a sus USUARIOS que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.
En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante.
8. Veracidad de la información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el USUARIO no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
9. Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidos en cuenta, implementados o adaptados por EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal USUARIO.
10. Prohibiciones
Se les prohíbe terminantemente a los USUARIOS: a) utilizar el SITIO para violar cualquier tipo de norma vigente; b) consignar datos falsos al momento de registrarse y/o contratar; e) usar programas, software o aparatos automáticos o manuales para monitorear o copiar la información o cualquier tipo de contenido del SITIO sin previo consentimiento de EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A.
11. Derechos reservados. Propiedad Intelectual
Todos los derechos del presente SITIO están reservados y corresponden a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A.
El contenido del presente SITIO, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad de EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.
Si el USUARIO considera que en el SITIO se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. en la dirección indicada en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.
12. Razón Social y domicilio
La razón social de la empresa es EMPRESA DE ENERGIA RIO NEGRO S.A., con domicilio en Mengelle 145 – Cipolletti – Río Negro, Argentina
13. Notificaciones
Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del SITIO bajo estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, podrán realizarse: (a) al Usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por carta documento, al domicilio declarado en el formulario de registración; por SMS al número celular consignado por el USUARIO, (b) a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A.: a su domicilio legal indicado en el punto anterior.
14. Avisos publicitarios y links
Cuando el Usuario hace «click» en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A., estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El USUARIO deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.
EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el USUARIO exime de toda responsabilidad a EMPRESA DE ENERGÍA RÍO NEGRO S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.
15. Juridiscción y Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán y regirán conforme a la legislación Argentina. Sin perjuicio de la normativa específica que resulte de aplicación a los distintos trámites que ofrece el SITIO, todos los usuarios de EDERSA se encuentran sujetos al cumplimiento del Reglamento de Suministro y normativa vigente aplicable a la materia.
EDERSA y el USUARIO se comprometen a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir, previamente ante cualquier controversia acudir a la jurisdicción ordinaria del Departamento Judicial con asiento en la Ciudad de Cipolletti con competencia en la materia.
